Νέα εταιρική ταυτότητα, αλλαγές στην εξυπηρέτηση των πελατών και πρόσθετες παροχές για το προσωπικό της παρουσίασε η Alpha Bank, με κεντρικό μήνυμα «Ορίζοντας ένα νέο Μαζί»
Στις ανακοινώσεις περιλαμβάνονται πρόγραμμα υγειονομικής φροντίδας για τους γονείς των εργαζομένων και ελάχιστος εγγυημένος μικτός μηνιαίος μισθός 2.300 ευρώ για συγκεκριμένες θέσεις χρηματοοικονομικών συμβούλων από την 1η Μαρτίου 2027.
Έξι χρόνια μετά την έναρξη του μετασχηματισμού της, η τράπεζα συνδέει τη νέα εικόνα με την ενίσχυση της οικονομικής της θέσης και τη διεύρυνση των υπηρεσιών της προς ιδιώτες και επιχειρήσεις.
Ο διευθύνων σύμβουλος του Ομίλου, Βασίλης Ψάλτης, υπογράμμισε ότι η ανάπτυξη της Alpha Bank πρέπει να μεταφράζεται σε ουσιαστικό όφελος για τους πελάτες της. Όπως ανέφερε, η νέα ταυτότητα αποτυπώνει τις δυνατότητες που έχει ήδη αποκτήσει η τράπεζα, διατηρώντας αναγνωρίσιμη την ιστορική της διαδρομή.
Οι δύο βασικές στρατηγικές κατευθύνσεις είναι η ολοκληρωμένη κάλυψη των χρηματοοικονομικών αναγκών των επιχειρήσεων και η ενίσχυση του συμβουλευτικού ρόλου της τράπεζας στον οικονομικό σχεδιασμό των ιδιωτών.
Το ανανεωμένο σήμα αντλεί την έμπνευσή του από τον αργυρό στατήρα της Αίγινας, ένα νόμισμα που κυκλοφόρησε στη Μεσόγειο πριν από περίπου 2.600 χρόνια. Ο Γιάννης Κωστόπουλος το είχε επιλέξει ως σύμβολο της τράπεζας το 1972.
Η σχεδιαστική ομάδα της Pentagram χρησιμοποίησε ως αφετηρία το αυθεντικό νόμισμα, διατηρώντας τις μικρές ατέλειες και την ασυμμετρία του. Το σύμβολο εντάσσεται σε ένα νέο, ενιαίο σύστημα γραμματοσειρών, χρωμάτων, εικόνας και κίνησης, που θα εφαρμοστεί στη φυσική και ψηφιακή παρουσία της Alpha Bank.
Παράλληλα, η έννοια του «Μαζί», που συνοδεύει την επικοινωνία της τράπεζας από το 1976, επαναπροσδιορίζεται με έμφαση στις διαφορετικές ανάγκες κάθε πελάτη. Η νέα καμπάνια εστιάζει στην εξατομικευμένη υποστήριξη, αντί της παροχής των ίδιων λύσεων σε όλους.
Στο πλαίσιο αυτό, άνοιξε στο Κολωνάκι το πρώτο κατάστημα νέας γενιάς, με περισσότερο χώρο και χρόνο για προσωπική συμβουλή και οικονομικό σχεδιασμό. Η τράπεζα έχει επίσης διευρύνει το ωράριο του τηλεφωνικού της κέντρου και αναβαθμίσει τις υπηρεσίες myAlpha web και mobile banking.
Σημαντικό μέρος των ανακοινώσεων αφορά τους εργαζομένους. Μέσω του προγράμματος Silver Together, η Alpha Bank προσφέρει υπηρεσίες φροντίδας για τους γονείς τους, με περίπου 5.500 δυνητικούς δικαιούχους. Το πρόγραμμα περιλαμβάνει νοσοκομειακή περίθαλψη, ιατρικές υπηρεσίες, επισκέψεις γιατρού στο σπίτι και ενιαίο σημείο συντονισμού. Σύμφωνα με την τράπεζα, πρόκειται για το πρώτο αντίστοιχο πρόγραμμα στην ελληνική αγορά.
Από την 1η Μαρτίου 2027 καθιερώνεται επίσης ελάχιστος εγγυημένος μικτός μηνιαίος μισθός 2.300 ευρώ για εργαζομένους του δικτύου καταστημάτων που αναλαμβάνουν θέσεις χρηματοοικονομικών συμβούλων ιδιωτών και επιχειρήσεων. Ο κ. Ψάλτης συνέδεσε την απόφαση με την αναβάθμιση της συμβουλής προς τους πελάτες και τις προοπτικές εξέλιξης των στελεχών που την παρέχουν.
Επιπλέον, οι εργαζόμενοι θα μπορούν να διεκδικούν θέσεις στις Κεντρικές Υπηρεσίες χωρίς να χρειάζεται να μετακομίσουν στην Αθήνα ή τη Θεσσαλονίκη. Η δυνατότητα αυτή θα υποστηρίζεται από ευέλικτες μορφές εργασίας και την αξιοποίηση των εγκαταστάσεων της τράπεζας σε όλη τη χώρα.
Η νέα ταυτότητα παρουσιάστηκε τη Δευτέρα στο προσωπικό του Ομίλου στην Ελλάδα, την Κύπρο, το Λονδίνο και το Λουξεμβούργο, παρουσία της διοίκησης.
Ο διευθύνων σύμβουλος αναφέρθηκε και στη σχέση των τραπεζών με την κοινωνία, επισημαίνοντας ότι η οικονομική τους ανάκαμψη δεν αποκαθιστά από μόνη της την εμπιστοσύνη. Κατά τον ίδιο, αυτή κρίνεται καθημερινά από την εξυπηρέτηση, τη σαφή ενημέρωση και την υποστήριξη των πολιτών στις σημαντικές οικονομικές αποφάσεις τους.
Στις κοινωνικές δράσεις της Alpha Bank περιλαμβάνονται η συμμετοχή, μαζί με τις άλλες τρεις συστημικές τράπεζες, σε πρόγραμμα στήριξης δημόσιων σχολείων και πανεπιστημίων, καθώς και η υποστήριξη 138 δομών υγείας και κοινωνικής πρόνοιας. Η τράπεζα αναφέρθηκε ακόμη στην ανακατασκευή του Κωπηλατοδρομίου του Σχοινιά και στις πρωτοβουλίες του προγράμματος «Πολιτισμός για Όλους».
Το ζητούμενο, σύμφωνα με τον κ. Ψάλτη, είναι οι αυξημένες δυνατότητες της τράπεζας να αποτυπώνονται σε όσα προσφέρει στους ανθρώπους, τόσο μέσα από τις υπηρεσίες της όσο και μέσω της ευρύτερης κοινωνικής της παρουσίας.
