Η παρακάτω καταγγελία ήρθε στο mail επικοινωνίας του site
και την παραθέτουμε αυτούσια, μια και είναι πολύ χρήσιμη
για όσους ετοιμάζονται να βγάλουν τη νέα ταυτότητα…
Από την εποχή της πανδημίας και μετά η Ελλάδα έχει κάνει τεράστια πρόοδο στο θέμα της συναλλαγής των πολιτών με το δημόσιο. Ο «Γολγοθάς» που έπρεπε να διανύσει ο κάθε ένας από εμάς για να βγάλει ένα χαρτί ή μια βεβαίωση είναι πλέον «λοφάκι» μια και η Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση κατά γενική ομολογία έχει κάνει εξαιρετική δουλειά. Όμως κάποια θεματάκια (που τις περισσότερες φορές είναι αυτονόητα) είναι αυτά που μπορούν να τρελάνουν και τον πλέον καλόπιστο πολίτη.
Ένα τέτοιο «θεματάκι» τρέλανε και τον φίλο που μας έστειλε την παρακάτω καταγγελία και την οποία παραθέτουμε αυτούσια:
Εδώ και κάποια χρόνια μένω στον Άγιο Δημήτριο στα σύνορα με τον Άλιμο (για να σας δώσω να καταλάβετε ρολόι της ΕΥΔΑΠ ανήκει στον Άγιο Δημήτριο και το ρολόι της ΔΕΗ στον Άλιμο και το λέω αυτό διότι έχει σημασία).
Την περασμένη εβδομάδα αποφάσισα να εκδώσω νέα ταυτότητα και να ανανεώσω το διαβατήριό μου. Εκανα την διαδικασία με το παράβολο και την φωτογραφία και μπήκα στο gov.gr για να κλείσω ραντεβού!
Μέχρι εδώ όλα τέλεια και έτσι, έδωσα για μια ακόμα φορά τα συγχαρητήριά μου στον κ. Πιερρακάκη.
Βρήκα αμέσως ραντεβού στο Α.Τ. Αλίμου (απέχει από το σπίτι μου ακριβώς 600 μέτρα) και έτσι Δευτέρα πρωί απολύτως οργανωμένος πήγα για την «έκδοση».
Το ραντεβού μου ήταν 10:19 έως 10:41 (πήρα και μήνυμα από το Αστυνομικό Τμήμα και θαύμασα για μια ακόμα φορά την οργάνωση)…
Έφτασα στο τμήμα 2-3 λεπτά μετά τις 10:19, πήγα να μπω στο γραφείο και ο κύριος που θα με εξυπηρετούσε μου είπε να περιμένω και θα με φώναζε (μιλούσε στο τηλέφωνο…)
Ένα λεπτό μετά με φωνάζει και η πρώτη του κουβέντα (χωρίς καλημέρα) ήταν:
Αργήσατε!
Απόρησα διότι το ραντεβού μου ήταν 10:19 έως 10:41 και όταν του το είπα μου εξήγησε:
Αυτό είναι ο χρόνος που χρειάζεται για να εκδοθεί η ταυτότητα, άρα πρέπει να έρθετε νωρίτερα…
Του εξήγησα ότι αυτό δεν το λέει πουθενά, πέραν από το ότι θα πρέπει ο «πελάτης» να βρίσκεται στο τμήμα 5 λεπτά πτριν το ραντεβού κάτι που το καταλαβαίνω αλλά ανθρώπινη η καθυστέρηση 2-3 λεπτών. Εκεί είχαμε την πρώτη «κοντρίτσα» διότι του έδειχνα το μήνυμα που μου είχαν στείλει και εκείνος το χαρτί που είχε μπροστά του… Τέλος πάντων το προσπέρασα διότι ήταν Δευτέρα πρωί και είμαι βολικός και καλοδιάθετος άνθρωπος. Αφού μου έκανε διάφορες ερωτήσεις αν έχω βγάλει φωτογραφία, αν έχω αγοράσει τοι παράβολο και άλλα τέτοια μου λέει:
Θα πρέπει να βγάλετε και ένα χαρτόσημο 0,50€ (!!!!!!)
Του εξηγώ ότι δεν έχω καθόλου λεφτά πάνω μου και αν έπαιρναν κάρτα. Μου είπε ότι δεν παίρνει κάρτα το τμήμα και έτσι έκανα την άχρηστη ερώτηση:
Μα καλά, το παράβολο είναι 10€… Δε θα ήταν πιο λογικό να ήταν 10,50€ να τελειώνει το θέμα;
Ποιος είδε τον Θεό και δεν τον φοβήθηκε… Μου άρχισε ένα κήρυγμα για το ότι εκείνοι εκτελούν εντολές και αν έχω παράπονα να το πω στο Υπουργείο που είναι αρμόδιο…
Το προσπέρασα και αυτό και έκατσα στη γωνίτσα μου μην τον εκνευρίσω κι άλλο… Συνέχισε φανερά εκνευρισμένος τη δουλειά του (έξω από το γραφείο περίμενε κόσμος που γελούσε με όλη αυτή τη σουρεάλ κατάσταση) και με ρωτάει:
Τι δημότης είστε;
Η αλήθεια είναι ότι δεν θυμόμουν και του το είπα για να μου έρθει η απάντηση:
Καλά, είναι δυνατόν να μην ξέρετε τι δημότης είστε;
Η αλήθεια είναι ότι ντράπηκα και άρχισα να του λέω διάφορους δήμους στους οποίους θα μπορούσα να ανήκω, αλλά μάταια και τελικά μου λέει αγανακτισμένος:
Καλά… θα το δω από το ΑΦΜ σας!
Και μένω «μάρμαρο», τόσο που δεν άντεξα και του λέω:
Αφού ήταν τόσο εύκολο να το βρείτε από το ΑΦΜ γιατί ταλαιπωριόμαστε;
Δεύτερο (επιθετικό) μάθημα στο οποίο με «δίδαξε» ότι θα έπρεπε να ξέρω και να μην ταλαιπωρώ εγώ τις δημόσιες υπηρεσίες και να πηγαίνω «διαβασμένος» όταν θέλω να με εξυπηρετήσουν. Τελικά έμαθα ότι είμαι δημότης Αλίμου.
Και μετά από όλα αυτά, ήρθε το τελειωτικό «χτύπημα» με την ερώτηση:
Που μένετε;
Του απαντάω ότι μέσω στον Άγιο Δημήτριο στην διεύθυνση τάδε…
Αφήνει κάτω το στυλό με κοιτάει και με φωνή προπονητή που έχει κερδίσει το Παγκόσμιο Κύπελλο μου λέει:
Τόση ώρα με ταλαιπωρείτε και δεν ξέρετε ότι δεν μπορείτε να βγάλετε εδώ ταυτότητα. Πρέπει να πάτε στον Άγιο Δημήτριο…
Άνθρωπος είμαι και απασφάλισα:
Σοβαρά τώρα; (του λέω…) Είμαι δημότης Αλίμου, μένω 600 μέτρα από το τμήμα σας, ο λογαριασμός της ΔΕΗ έρχεται στον Άλιμο και μετά από όλα αυτά που λέτε ότι δεν μπορώ να βγάλω εδώ ταυτότητα; Και αφού τόση ώρα έχετε μπροστά σας όλα τα στοιχεία μου δεν βλέπετε τη διεύθυνσή μου; Και αφού μπήκα να κλείσω ραντεβού γιατί το gov.gr μου το επιτρέπει και γιατί εσείς δεν μπορείτε να μου βγάλετε αφού όλα τα αστυνομικά τμήματα της χώρας είναι συνδεδεμένα μεταξύ τους;
Ήταν η πρώτη στιγμή που ο άνθρωπος -αρχιφύλακας στο βαθμό- πάγωσε και χαμήλωσε τους τόνους (σαν προπονητής που έχει χάσει το Παγκόσμιο Κύπελλο στο 91’)…
Μην τα λέτε σε μένα όλα αυτά… Εμείς εκτελούμε εντολές! Τα παράπονά σας στο Υπουργείο.
Σηκώθηκα (γελούσαν ακόμα αυτοί που περίμεναν) του είπα ένα «καλημέρα και καλή σταδιοδρομία» και έφυγα έξαλλος… Όχι με τον συγκεκριμένο αλλά με αυτούς που για τεχνικές τσαπατσουλιές, ελλιπείς εξηγήσεις και δικλείδες ασφαλείας που ούτε τους πέρασαν από το μυαλό, χαλάνε ότι καλό έχει γίνει σε αυτόν τον τόπο…
Για την ιστορία να σας πω ότι ραντεβού στο Α.Τ. Αγίου Δημητρίου δεν έχει ούτε μέχρι το τέλος Απριλίου του 2025!
Μετά από αυτήν την μακροσκελέστατη καταγγελία τα συμπεράσματα είναι απλά:
1. Πρέπει το gov.gr να εξηγεί ότι ο χρόνος του ραντεβού ΔΕΝ είναι ώρα προσέλευσης αλλά χρόνος έκδοσης!
2. Με βάσει τα στοιχεία του taxis πρέπει να μην επιτρέπει στον χρήστη να κλείσει ραντεβού σε οποιοδήποτε Α.Τ. αλλά μόνο στης περιοχής του
3. Η γελοιότητα του χαρτοσήμου να ενσωματωθεί στο παράβολο… Δεν είναι υποχρεωμένος ο οποιοσδήποτε να έχει μαζί του «φυσικό» χρήμα, ή να δέχονται κάτρα τα αστυνομικά τμήματα
4. Και τέλος οι «υπάλληλοι» που εμείς τους πληρώνουμε να καταπιούν για λίγο το σύνδρομο εξουσίας και να κάνουν τη δουλειά τους όπως πρέπει αλλιώς ας αλλάξουν δουλειά!