Τι δείχνει η European Consumer Payment Report 2026 της Intrum για τις πληρωμές, τις καθυστερήσεις και το «Buy Now, Pay Later» στην Ελλάδα
Με δανεικά χρήματα ή χρησιμοποιώντας την πιστωτική τους κάρτα καλύπτουν καθημερινές οικονομικές υποχρεώσεις έξι στους δέκα Έλληνες, ενώ περισσότεροι από ένας στους τρεις έχουν καθυστερήσει την πληρωμή τουλάχιστον ενός λογαριασμού μέσα στον τελευταίο χρόνο. Παράλληλα, σχεδόν οι μισοί έχουν κάνει χρήση της υπηρεσίας «Αγόρασε τώρα, πλήρωσε αργότερα».
Τα στοιχεία περιλαμβάνονται στην European Consumer Payment Report 2026 της Intrum, η οποία καταγράφει τις καταναλωτικές και οικονομικές συνήθειες σε 20 ευρωπαϊκές χώρες και παρουσιάζει ξεχωριστά δεδομένα για την Ελλάδα.
Έξι στους δέκα καταφεύγουν σε δανεισμό ή πιστωτική
Το 60% των καταναλωτών στην Ελλάδα δηλώνει ότι κατά τους τελευταίους έξι μήνες δανείστηκε χρήματα ή χρησιμοποίησε πιστωτική κάρτα για να πληρώσει λογαριασμούς. Το αντίστοιχο ποσοστό στην Ευρώπη ανέρχεται σε 56%.
Το εύρημα αποτυπώνει τον αυξημένο ρόλο που έχει αποκτήσει η πίστωση στην κάλυψη των καθημερινών οικονομικών υποχρεώσεων.
Την ίδια στιγμή, το 37% των Ελλήνων αναφέρει ότι μέσα στους τελευταίους 12 μήνες καθυστέρησε την πληρωμή τουλάχιστον ενός λογαριασμού, έναντι 29% κατά μέσο όρο στην Ευρώπη.
Σχεδόν οι μισοί έχουν χρησιμοποιήσει BNPL
Ιδιαίτερα διαδεδομένη εμφανίζεται και η πρακτική Buy Now, Pay Later (BNPL), η οποία επιτρέπει στους καταναλωτές να μεταθέσουν χρονικά την πληρωμή μιας αγοράς.
Στην Ελλάδα, το 47% δηλώνει ότι χρησιμοποίησε υπηρεσία «Αγόρασε τώρα, πλήρωσε αργότερα» κατά τους τελευταίους 12 μήνες, έναντι 40% στην Ευρώπη.
Μεταξύ όσων χρησιμοποιούν BNPL, το 42% αναφέρει ότι επιλέγει τη συγκεκριμένη δυνατότητα προκειμένου να μην καταβάλει ολόκληρο το ποσό της αγοράς άμεσα, ενώ το 24% επικαλείται πρόσθετα οφέλη, όπως προγράμματα επιβράβευσης.
Η δυνατότητα πληρωμής σε μεταγενέστερο χρόνο φαίνεται μάλιστα να επηρεάζει και τις καταναλωτικές επιλογές. Το 48% των Ελλήνων δηλώνει ότι είναι πιθανότερο να αγοράσει από μια επιχείρηση εφόσον προσφέρει τη δυνατότητα BNPL.
Ο ρόλος των social media
Στην οικονομική συμπεριφορά των καταναλωτών φαίνεται να επιδρούν και τα πρότυπα που προβάλλονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Το 16% των Ελλήνων δηλώνει ότι η πίεση που αισθάνεται από τα πρότυπα τρόπου ζωής στα social media το έχει οδηγήσει στη δημιουργία οφειλών. Το ποσοστό παραμένει στα ίδια επίπεδα με το 2025.
Η Τεχνητή Νοημοσύνη μπαίνει στη διαχείριση των οικονομικών
Νέα παράμετρος στη διαχείριση των προσωπικών οικονομικών αποτελεί και η Τεχνητή Νοημοσύνη.
Το 37% των Ελλήνων δηλώνει ότι είναι ιδιαίτερα εξοικειωμένο με εργαλεία όπως το ChatGPT για την κατανόηση οικονομικών όρων και προϋποθέσεων. Παράλληλα, το 40% θεωρεί ότι η AI μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση των διαδικασιών διαχείρισης οφειλών.
Επιπλέον, το 41% δηλώνει ότι θα αισθανόταν άνετα να χρησιμοποιήσει έναν ψηφιακό βοηθό για την αντιμετώπιση ενός προβλήματος πληρωμής ή για την οργάνωση ενός πλάνου αποπληρωμής.
Ωστόσο, η ανθρώπινη υποστήριξη παραμένει σημαντική. Το 49% των ερωτηθέντων αναφέρει ότι θα εμπιστευόταν περισσότερο την Τεχνητή Νοημοσύνη εφόσον υπήρχε παράλληλα η δυνατότητα επικοινωνίας με άνθρωπο ή οικονομικό σύμβουλο όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο.
Η European Consumer Payment Report 2026 βασίζεται σε έρευνα 20.000 καταναλωτών σε 20 ευρωπαϊκές χώρες, με τουλάχιστον 1.000 συμμετέχοντες από κάθε χώρα.
